Política de Privacidad de Eclisse Culinary
En Eclisse Culinary, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y divulgamos su información personal en relación con nuestros servicios de artes culinarias, que incluyen clases magistrales de cocina italiana, talleres de pasta, técnicas de cocina gourmet, seminarios de consejos de chefs, desarrollo de menús de temporada y eventos culinarios privados.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información en relación con nuestros servicios:
- Información Personal que Usted Nos Proporciona: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago (como detalles de tarjeta de crédito/débito, que son procesados de forma segura por proveedores de pago externos), preferencias dietéticas o alergias relevantes para nuestras clases y eventos, y cualquier otra información que elija proporcionar al registrarse en nuestras clases, reservar eventos o comunicarse con nosotros.
- Información de Uso y Técnica: Cuando visita nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo dedicado en esas páginas y otros datos de diagnóstico. Utilizamos esta información para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y la experiencia del usuario.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios, incluyendo la gestión de inscripciones a clases, reservas de eventos y comunicación relacionada.
- Para procesar sus transacciones y gestionar sus pedidos de servicios.
- Para comunicarnos con usted, responder a sus consultas, proporcionar soporte al cliente y enviarle actualizaciones importantes sobre sus inscripciones o eventos.
- Para personalizar su experiencia y ofrecerle contenido y ofertas relevantes basadas en sus intereses y preferencias culinarias.
- Para mejorar y desarrollar nuevos servicios, características y funcionalidades.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
- Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Eclisse Culinary, nuestros clientes o el público.
3. Divulgación de Su Información
No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos, marketing, alojamiento de sitios web). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias de Negocios: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de su información es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Aplicables)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de su información personal.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión: Tiene derecho a solicitar que borremos su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los detalles de contacto proporcionados a continuación.
6. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
7. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
Eclisse Culinary
87 Avenida El Poblado, Suite 301,
Medellín, Antioquia,
050021
Colombia